|常見問題|

關於花

請問有鑑賞期嗎?
因我們所販賣商品皆以鮮花製作,因鮮花壽命有限,請恕無法提供七天鑑賞期或保固.維修服務。
花材受損了怎麼辦?
如果在送達時因為搬運途中受到損壞、或花朵枯萎,經查證責任歸屬花店時則視損傷情況予以更換新的花材,或如果損傷嚴重我們將以整盆(束)更換新品處理。
若我訂花後想修改、調整怎麼辦?
因花禮商品製作費時,我們可為顧客提供一次修改.調整(限依照下單的商品照片進行微調),若需要大幅更動或要求多次修改,則視情況酌收費用。
請問如果我要送外縣市怎麼辦?
雙北以外地區,我們有當地配合的花店,當您選購好商片照片,我們將轉單給當地店家為您設計類似款式,作品因由當地花店製作,成品與商品照片略有落差請見諒,如能接受者請再下單。
請問我要如何訂花?
請在網站上選購好您需要的商品,在送件日的2天前完成下單.付款,
如欲取消訂單請至少在送件日的前1天(星期日與國定假日公休,故請提前通知)以電話通知我們,因為花材需事先訂購,逾期亦視為購買。
請問如果有婚禮花藝或活動會場佈置的需求該如何讓我們為您服務?
請先把您的需求.日期.地點以及預算思考清楚,並事先預約來店洽談,我們將安排設計師提供專業諮詢。
請問要如何填寫卡片?
商品放入購物車→送件資料填寫→訂單完成結帳→將顯示卡片填寫頁面。
如錯過填寫卡片畫面,可把卡片內容填寫至顧客訂單通訊。

付款方式

信用卡刷卡
VISA、MASTER、JCB線上刷卡
刷卡表單下載
銀行電匯
戶名:文華國際花苑股份有限公司
帳號:9790-01-001818-00(彰化商業銀行西內湖分行)
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請掃描 QR Code 進入 Line Pay 付款頁面

運費計算

配送
台北市地區(不含北投區)

-訂購花禮滿2500元以上,即享有免費配送服務。
-未滿2500元者,加收 NTD.300 運費。


新北市地區(部分商品亦可冷藏宅配)

士林 北投區 陽明山 汐止 加收 NTD.500 運費。
-訂購花禮滿4500元以上,即享有免費配送服務。
板橋、永和、中和、三重、新店、蘆洲、新莊 加收 NTD.400 運費。
深坑、石碇、土城、三峽、樹林 、鶯歌、泰山、五股、淡水、八里、烏來 加收 NTD.850 運費。
-訂購花禮滿6500元以上,即享有免配送服務。


雙北其他地區

萬里、金山、瑞芳、平溪、坪林、三芝、石門、雙溪、貢寮 加收 NTD.1800 運費。
-訂購花禮滿15000元以上,即享有免費配送服務。


基隆市地區(部分商品亦可冷藏宅配)

基隆市 加收 NTD.1200 運費。
-訂購花禮滿10000元以上,即享有免費配送服務。

 
桃園市地區(部分商品亦可冷藏宅配)
龜山、林口 、中壢、平鎮、桃園、八德、大園、蘆竹 、龍潭、楊梅、新屋、觀音、大溪加收 NTD.1300 運費。
-訂購花禮滿15000元以上,即享有免費配送服務。


其他縣市地區(部分商品亦可冷藏宅配)

其他縣市地區,宅配費用為 NTD.350 ,需提早三至五日完成訂購。
-新竹縣市、苗栗縣市、台中縣市、彰化縣市、雲林縣市、嘉義縣市
-台南縣市、高雄縣市、屏東縣市、宜蘭縣市、台東縣市、花蓮縣市
另偏遠地區及體積超出宅配限定尺寸時,請來電洽詢。


*此一部份運費將外加在訂購金額中,由文華花苑自行向您收取。
*台灣本島某些特殊偏遠地區及外島如無法送達時我們將另行通知。
*配送時間:星期一至星期六 am 9 : 00 - pm 18 : 00 (國定假日公休)

來店自取

106台北市大安區延吉街131巷47號

門市電話 : (02) 8773-8615 ~6

傳真電話 : (02) 8773-8617

營業時間 : 星期一至星期六 am 9 : 00 - pm18 : 00 (國定假日公休)